Foire aux questions – Tconceptart

Foire aux questions

 1 - Quels sont vos délais de livraison? 

Notre délai de livraison estimé est de 21 à 30 jours ouvrables. Les commandes personnalisées peuvent excéder ce délai.

 

2 - Quels sont vos frais de livraison?

La livraison est offerte gratuitement au Canada.  La livraison internationale est également disponible au tarif fixe de 16,50$.

 

3 - Quelle compagnie s’occupe de votre transport ? 

Nous faisons affaire principalement avec Purolator au Canada et UPS ou Poste Canada pour des commandes à l’international.

 

4 - Quel type de vernis utilisez-vous ? 

Nous utilisons un vernis non toxique, écologique.

 

5 - La dimension de votre lettrage est-elle en hauteur ou en largeur ? 

La dimension sélectionnable pour votre lettrage est en largeur, de la première à la dernière lettre. La hauteur de votre lettrage dépendra du nombre de lettres. Par exemple, si vous choisissez le prénom Anna avec la largeur de 12 pouces, chaque lettre sera beaucoup plus grosse donc plus haute que si vous aviez choisi le prénom Jean-Philippe avec la largeur de 12 pouces. Ainsi, peu importe le nombre de lettres que vous souhaitez inscrire, la largeur restera fixe (12, 24, 32 ou 48 pouces). Ce sera la grosseur, donc également la hauteur de la police, qui variera! 

 

 

5 - Peut-on peinturer, vernir ou huiler certains de vos produits ?

Les lettrages personnalisés, l'échelle de croissance et la carte du monde peuvent être peinturés, vernis ou huilés quand vous choisissez l'option bois naturel. Les autres produits ou options sont déjà vernis ou peinturés!